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视频会议听不到声音如何解决?

发布时间:2017-08-30   来源:奥视佳科技

  有客户反映自己的视频会议设备有问题,要么自己听不见对方声音,要么对方听不见自己声音,严重影响了用户们的视频会议使用体验。因此奥视佳给出以下方法有效解决此问题:

       针对您听不到对方的声音的情况,处理方式如下:

  1、首先查看对方是否有发言权限,自己是否将音响声音关掉。如果没有请主席授予发言权或自己把音响声音打开。

  2、其次检查音响等扩音设备是否全部正常通电、并通过点击电脑右下角音量图标,打开音量控制后,通过拉动滑块,检测声音是否正常。

  3、检查音频线是否正常与电视机或者音响连接,如有接触不良或者接错插口情况请重新连接。(请参考下面奥视佳视频会议终端连接示意图)

  4、点击系统左上角【系统】-【音频设备参数设置】-【本地回放】前打钩,对着麦克进行说话,如能听见自己声音证明你本地设备设置正常,问题可能是对方问题导致,要求对方检查麦克是否正常。

  针对对方听不到您声音的情况,处理方式如下:  

       1、检查系统中自己是否有发言权限,如果没有,就请主席授予自己发言权。

  2、检查无线麦克接收机是否正常通电,音量是否调大。

  3、检查无线接收器与终端连接的音频线是否正常连接,如有接触不良、或者接错插口情况请重新连接。(请参考下面奥视佳视频会议终端连接示意图)

  4、点击系统左上角【系统】-【音频设备参数设置】-【本地回放】前打钩,对着麦克进行说话,如能听见自己声音证明你本地设备设置正常,问题可能是对方问题导致,要求对方检查音响是否正常。
视频会议听不到声音如何解决?
                                          (
奥视佳视频会议终端连接示意图)

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